вопросы и ответы

После отправки заявки наши менеджеры свяжутся с вами, уточнят все детали и подберут удобное время приезда специалистов. На месте дезинсекторы проведут осмотр, определят степень заселенности насекомыми, оценят сложность работ и назовут итоговую стоимость, которую мы закрепим в договоре.
После подписания договора оплатить услугу дезинсекции можно как наличными, так и банковским переводом или по QR-коду.
Перед тем, как начнется обработка, всем жильцам нужно покинуть квартиру и забрать с собой домашних животных. Обычно процесс занимает от 30 до 40 минут, так что можно прогуляться по двору или подождать в машине.
После обработки дезинсекторы передадут памятку с рекомендациями по уборке и профилактике повторного появления насекомых, а вернуться в квартиру можно будет через 3 часа — когда препарат окончательно осядет.
От соблюдения этого требования зависит ваша безопасность: настоятельно не рекомендуем его игнорировать.

Точный ответ дать не получится. На распыление препарата уходит примерно 30 минут в зависимости от сложности планировки, количества мебели и труднодоступных для дезинсекторов уголков, а вернуться в квартиру после обработки можно будет через 3 часа. Планировать день лучше из расчета, что вам понадобится как минимум 3-4 часа находиться вне квартиры.

Наши препараты от насекомых безопасны для людей и домашних животных при контакте, но во время обработки и сразу после находиться в квартире строго запрещено. Обязательно соблюдайте меры предосторожности! Заберите детей и домашних животных и покиньте квартиру до начала обработки. После завершения обработки — подождите еще 3 часа до полного оседания препарата, а по возвращении домой — откройте окна на проветривание как минимум на 2 часа. Затем — протрите рабочие поверхности мыльно-содовым раствором. Рекомендуем использовать перчатки!

Попросите специалистов «Дезсити» заняться подготовкой вашей квартиры к дезинсекции или следуйте чек-листу:

кухня — уберите продукты питания в и посуду в холодильник или плотные герметичные пакеты;
ванная комната — вытрите воду и герметично упакуйте средства личной гигиены в пакеты;
жилые комнаты — отодвиньте мебель и технику на 15-20 сантиметров от стены, уберите в шкафы или пакеты одежду и детские игрушки, снимите со стен хрупкий декор;
растения — оставьте в помещении и обильно полейте уже после обработки;
животные — заберите питомцев из квартиры, уберите в плотные пакеты корм, игрушки, миски, поводки и лотки, накройте аквариумы и отключите фильтр.

Обработка в квартире проводится с помощью генератора холодного тумана: это эффективно и безопасно. Горячий туман применяется только в открытых проветриваемых помещениях.

Большинство насекомых гибнет сразу после контакта с препаратом, но если вы заметили живых особей в квартире в течение недели — это не повод паниковать, так как эффект препарата сохраняется еще 2-3 недели. Если насекомые не исчезнут после первой обработки, повторную мы проведем по гарантии с оплатой только за стоимость препарата и работу специалиста.

Все зависит от длительности проветривания и влажности, так что обязательно следуйте рекомендациям дезинсекторов и проветривайте после обработки как минимум 2-3 часа. Большинство наших препаратов от насекомых выветривается достаточно быстро.

Наши средства не оставляют пятен на напольных покрытиях, стенах или потолке, но если у вас есть неустойчивая к влаге мебель, ее лучше накрыть и предупредить дезинсекторов «Дезсити» заранее.

Профессиональные услуги не могут стоить совсем уж дешево, ведь каждой службе дезинсекции нужно окупать затраты на препараты, обслуживание оборудования и зарплаты сотрудников. Если вы видите цену обработки значительно ниже рынка, скорее всего, появятся неприятные сюрпризы в виде доплат за «сложность обработки» или «особые средства». Перед тем как заказывать услугу дезинсекции, рекомендуем изучить отзывы на выбранную компанию. А отзывы клиентов «Дезсити» можно найти на нашем сайте и на страницах на vl.ru, 2GIS и Яндекс Картах.

В любых помещениях: от квартир, частных домов и дач до подвалов жилых комплексов, придомовых территорий и любых коммерческих предприятий. Проводим как разовую дератизацию, так и регулярную — с индивидуальным графиком обработки.

Используем клеевые ловушки, зерновые приманки и тесто-брикеты с привлекательными для крыс и мышей компонентами, содержащими ядовитое действующее вещество. Эти средства обладают мумифицирующим эффектом, поэтому тела грызунов мумифицируются без следов разложения и запаха в течение 3 — 7 дней. Ловушки и отрава в тесто-брикетах — один из самых эффективных способов дератизации.

Приманки для грызунов содержат сильнодействующие ядовитые вещества, но при контакте с кожей — совершенно безвредны, хотя руки в таком случае лучше все же помыть. Тем не менее, крысиная отрава опасна для домашних животных, поэтому дератизацию с помощью приманок в квартире стоит проводить с осторожностью.

Идеальный вариант — связаться с нами за день-два до оптимальной даты обработки, чтобы мы смогли подобрать удобное для вас время. Заявки на экстренную обработку мы принимаем день в день и действуем в зависимости от наличия свободных специалистов.

Да, конечно. Специалисты «Дезсити» приедут на объект на авто без опознавательных знаков и наденут защитные костюмы уже в помещении, чтобы сохранить анонимность.

Дезинфекция является комплексным мероприятием и предоставляет собой специализированную обработку объекта химическими препаратами, которые убивают вирусы и бактерии любых типов.

Все средства, используемые для обработки, относятся к четвертому классу малоопасных веществ и не оказывает негативного воздействия на людей и животных.

Обработка объекта холодным туманом. Метод предполагает орошение площади химическим составом. Входе дезинфекции проводится распыление препарата в жидком виде. С помощью специального оборудования дезинфекторы распыляют в воздухе активное вещество, уничтожающее опасные микроорганизмы.

В момент обработки никому нельзя находиться в помещении, сразу после обработки закрываете дверь после дезинфектора и уходите со своей семьей/животными, минимум, на 2 часа.

Продукты питания убрать в холодильник или по пакетам. Отодвинуть мебель и технику от стен на 10-15 см, разложить мягкую мебель. Если есть вещи больного, их нужно так же подготовить для последующей обработки и все предметны, с которыми он контактировал.

Дезинфекция требует определенных знаний и оборудования. Мы настоятельно не рекомендуем вам заниматься этим самостоятельно, потому что вы можете навредить своему здоровью и здоровью своих близких.

Всё зависит от объекта, где будет производится клининг, от степени загрязнения, квадратуры и вида уборки.

У нас работают только опытные клинеры, граждане РФ.

Цена зависит от степени загрязнений и вида уборки, а также потребуется ли Вам дополнительные клининговые услуги.

Да, наш менеджер может выехать для оценки объекта, чтобы сориентировать вас по итоговой стоимости. Так же можем произвести оценку дистанционно (по фото или видео), но сложные объекты лучше оценивать на месте.

Стоимость рассчитывается исходя из квадратуры помещения, степени загрязнения, вида уборки и объёма работы.

Да, можно, менеджер проконтролирует работу, Вам нужно будет только приехать и принять объект, но если у Вас нет такой возможности, наш менеджер может забрать у Вас ключ и по окончании работ привести обратно.

У нас качественная профессиональная химия, специализированные моющие и чистящие средства, которые не испортят поверхности.

Всё оборудование и химию (чистящие средства, парогенераторы, пылесосы, уборочный инвентарь) мы привозим с собой.

У нас есть несколько видов уборки в соответствии с Вашими требованиями, можем сделать как генеральную, так и уборку после ремонта, более точно по каждому типу клининга можем проконсультировать по телефону.

Лучше записаться на клининг заранее, чтобы мы смогли подобрать наиболее удобное время для Вас. Но при небольшой загруженности мы сможем приехать к Вам день в день.

Жилое помещение нужно подготовить: убрать личные вещи, чтобы они не мешали уборке.

Мы не делаем ионизацию воздуха, но можем помочь избавиться от запаха при помощи уборки с применением чистящих и моющих средств.

Если мусор в небольших количествах, то мы можем вынести его самостоятельно. Если же он крупногабаритный и в большом количестве, мы можем организовать вывоз.

Если клиенту после уборки что-то не понравилось, он может до сдачи объекта объяснить и показать, что именно не так, а мы устраним недочеты.

Количество клинеров зависит от площади помещения и объёма работы.

Мы используем качественную, профессиональную химию, которая хорошо справляется с различными загрязнениями.

Можно, но мы рекомендуем чистить изделие полностью, так как если чистить только загрязнённый участок, изделие может отличаться по цвету.

Обеспечить доступ к воде и розетке для подключения оборудования, снять с мягкой мебели спальные принадлежности, освободить бельевой ящик, по-возможности отодвинуть мягкую мебель от стены.

Многое зависит от влажности в помещении, в среднем изделие сохнет от 5 до 12 часов. Все зависит от температуры воздуха в помещении и влажности, мы рекомендуем чаще проветривать и использовать кондиционер, если есть, или осушитель воздуха.

Зависит от размеров мебели, её поверхности и различных видов загрязнений, в среднем от 1,5 до 2 часов.

Для работы мы используем только специализированные средства, они гипоаллергенные и безопасны для детей и животных. Кроме того после чистки мы промываем мебель специальным кондиционером, который нейтрализует остатки моющих средств.

Используем профессиональный экстрактор Сабрина и специальные щетки для различных материалов.

Мы чистим все виды тканей, кроме изделий из кожи и кож.заменителя.

Изделия мы не забираем, мастер приезжает и чистит изделие на месте.

Если вы пользуетесь химчисткой в целях профилактики, то мы рекомендуем делать хотя бы 1 раз в год, т.к., за это время скапливается пыль и различные микроорганизмы, которые могут вызвать аллергию, астму, дерматит и другие болезни.

Сразу после химчистки мебели может остаться небольшой запах, но в течение нескольких часов он выветривается, так что сильного неприятного запаха не будет.

Лучше обратиться сразу или в течении пары недель, чем дольше пятно находится на поверхности, тем сложнее его удалить.

Всё зависит от типа материала, вида загрязнения и чистили ли вы самостоятельно. Если загрязнения старые, и ранее пробовали их чистить своими средствами, то такие пятна могут не вывестись полностью, поэтому лучше воспользоваться нашими слугами сразу, как появилось пятно.

Нет, вам нужно сначала воспользоваться услугой дезинсекции и после уже заказать химчистку дивана.